Возврат и обмен
- Виды возврата и обмена
- Товар надлежащего качества, можно вернуть или обменять в течение 14 дней согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей.. При этом расходы на обратную пересылку (доставку) товара несёт покупатель.
- Товар ненадлежащего качества (с браком, неверной комплектацией) можно вернуть или обменять. Расходы за пересылку(доставку) несёт продавец.
- Порядок возврата и обмена
- Обмен или Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие ярлыков). Вы можете обменять его на аналогичный, либо вернуть деньги, в течении 14 дней со дня получения Вами товара согласно п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
- Для возврата средств Вам необходимо заполнить заявление и приложить его к товару, который Вы хотели бы вернуть.
- Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами по телефону +375-29-373-22-50 или в Instagram. Заявления рассматриваются в течении 2 рабочих дней. Далее мы утверждаем заявку и присылаем данные для обмена/возврата.
- Пересылая товар помните, что он является Вашей собственностью, пока не попадёт к нам в руки. Запакуйте его надежным образом. Если товар пришел к нам в ненадлежащем виде, мы оставляем за собой право отказать в обмене/возврате.
- После получения и проверки возвратного товара мы свяжемся с Вами для уточнения деталей обмена или возврата денежных средств.
- Возврат денежных средств
- Срок возврата денежных средств составляет не более 7 дней со дня получения продавцом товара надлежащего вида согласно п.4 ст.28 Закона о защите прав потребителей.
- Возврат денежных средств может быть выполнен на банковскую карту или электронным денежным переводом.
- Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту — от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.